74% dos internautas curtem páginas de marcas

A maioria dos brasileiros curte apenas páginas de produtos e serviços que consomem. Uma pesquisa realizada pela Gauge mostra que 74% dos internautas se relacionam com marcas que fazem parte do seu dia a dia. As mulheres são as que mais interagem com as empresas, publicando 40% a mais que os homens..

Na faixa entre 18 e 25 anos, 36% dos internautas não têm qualquer critério para curtir uma fanpage. Eles responderam que “vai do momento”. Este público está mais interessado em compartilhar postagens que tenham alguma dose de humor e que possam divertir seus amigos: 61% compartilham conteúdo para se divertir e apenas 30% têm como objetivo ficar informados. A partir dos 26 anos, o envolvimento tem como principal motivador a indicação de um conhecido (65%), o consumo da marca no dia a dia (38%) e lembranças de momentos importantes (35%).

Acimar dos 35 anos, as pessoas curtem fanpages de produtos que utilizam (80%) e 62% se relacionam com empresas que tenham alguma ligação com a sua profissão. Os usuários mais velhos são os mais fiéis e têm interações mais duradouras com as empresas. Embora a maior parte das marcas aposte em conteúdos ligados ao humor, este tipo de mensagem atrai os mais jovens. Apenas 17% dos usuários com mais de 36 anos costumam curtir páginas com este tipo de perfil.

As pessoas ouvidas reclamaram ainda da maneira utilizada pelas empresas para buscar uma aproximação: 87% analisam o conteúdo oferecido antes de curtir a página, 66% buscam informações relevantes, 54% afirmam procurar marcas com as quais se identificam e 40% querem conteúdo que se associe com suas lembranças.

Relatório aponta tendências que irão transformar o marketing digital em 2013

O guia Inspired Predictions Marketing, elaborado pela ExactTarget, apontou que Big Data, mobile e mídias sociais irão transformar o marketing digital em 2013.

Realizado com 25 experts em marketing interativo, o estudo apresenta visões sobre tendências emergentes em e-mail, mobile, cross-channel e automação de marketing de líderes do mercado, como Adobe, Direct Marketing Association, ExactTarget, Microsoft, Scotts Miracle-Gro e Urban Airship.

“Este ano irá proporcionar novas oportunidades para profissionais de marketing inovarem e criarem experiências de consumo capazes de fidelizar os seus consumidores e entregar resultados através de interações por email, mobile, mídias sociais e na web”, disse Tim Kopp, chief marketing officer da ExactTarget. “O guia Inspired Predictions Marketing fornece dicas exclusivas de renomados líderes do setor para inspirar e impulsionar empresas de todo mundo a transformar seus negócios a partir do marketing digital”, acrescentou.

O lançamento do guia vai ao encontro da divulgação do recente estudo da Forrester Consulting, a pedido da ExactTarget, que constatou que 35% dos profissionais de marketing classificaram a gestão da comunicação com seus consumidores utilizando as diferentes tecnologias existentes de forma integrada um de seus grandes desafios. Em contrapartida, a mesma pesquisa identificou que 78% acreditam que o marketing cross-channel é importante ou muito importante para os seus negócios. Para mais detalhes sobre esse estudo, acesseaqui (versão em inglês).

O download completo do guia Inspired Marketing Predictions for 2013 pode ser feito neste link(em inglês).

Os principais erros das pequenas empresas com marketing

Respondido por Frederico Mafra, especialista em marketing
Fonte: Exame.com

Nos últimos 10 ou 15 anos, o entendimento por parte dos empreendedores sobre o que é o marketing, seus benefícios e características, tem evoluído, permitindo que seu uso seja cada vez mais importante para o desenvolvimento das estratégias empresariais. Entretanto, alguns mitos sobre marketing ainda persistem e fazem com que esta área seja colocada como “mágica” e responsável por transformar um negócio ou um produto em algo de sucesso notável. Abaixo, veja três mitos sobre a área:

1. O marketing é capaz de convencer o consumidor a comprar

Uma das funções do marketing é trabalhar a comunicação do produto junto ao mercado-alvo, e seu objetivo é fazer com que o consumidor conheça, escolha e até compre o produto. Mas para que isso aconteça, é importante que a empresa tenha um bom produto; sem produto bom, não há marketing que consiga convencer o consumidor a adquiri-lo.

Portanto, a empresa deve saber identificar a necessidade do cliente e oferecer a solução certa para tal. Aí sim a comunicação ajudará a divulgar aquilo que o cliente já deseja.

2. O marketing é responsável por resolver problemas do produto

Em alguns contextos, a área de desenvolvimento de produtos é vinculada à área de marketing, mas na maioria não. Neste caso, todo o processo de inovação e de produção (incluindo todos os custos e a aquisição de insumos) não fica sob a responsabilidade do marketing. Quando a empresa precisa comunicar e vender este produto pode ter dificuldades que não são de responsabilidade exclusiva da área de marketing.

3. O marketing é responsável por resolver problemas da área comercial da empresa

Em primeiro lugar, a área comercial, responsável pela venda de um produto ou serviço, representa a ‘ponta do iceberg’ de todo processo de marketing. Muitas vezes, a equipe de vendas de uma empresa pode estar sendo eficiente na sua função, mas não eficaz nos resultados do seu trabalho. Entretanto, o problema pode não ser exclusivamente da área de vendas, mas sim de concepção de produto.

O marketing abrange todos os aspectos destacados acima e a solução passa por um trabalho sistêmico de planejamento de marketing alinhado com as estratégias empresariais e as outras áreas da organização.

Notícias de marketing que você talvez não tenha visto

Youtube - Os humoristas do canal Porta dos Fundos decidiram fazer uma nova marca alvo de suas piadas. Dessa vez, a "vítima" é a Coca Zero, tema do vídeo "Na Lata" publicado nesta quinta-feira na página do grupo no Youtube.

Fair Play - A sátira foi levada com bom humor pela Coca Zero, que usou sua página no Facebook para responder à provocação homenageando o grupo de artistas e os personagens do vídeo.

UFC - Na noite de sábado, 19, o brasileiro Vitor Belfort e o inglês Michael Bisping sobem ao octógono da primeira luta do UFC São Paulo em 2013. O evento promoverá 11 combates, e, ao lado dos atletas, estarão no ringue sete marcas.

Enxuto - A Fiat contou com uma ajudinha de efeitos especiais para deixar Ronaldo mais magro em seu primeiro comercial de 2013. O tema da campanha é IPI reduzido, e o ex-atacante aparentemente não teve problemas em transformar a sua tão falada falta de forma em piada.

Polêmica - A altamente antecipada entrevista da apresentadora Oprah Winfrey com o ex-ciclista Lance Armstrong fez a rede de tv a cabo OWN, criada pela própria Oprah, vender publicidade a preços premium, valor de 40% a 50% acima da média da rede, segundo informações da Reuters.

Palito - Depois de criar uma "Corrente da Felicidade" que deu sorvetes de graça aos consumidores, a Kibon, através da marca Fruttare, anunciou na quarta-feira promoção que irá sortear um prêmio de um milhão de reais para os consumidores.

Coca-Cola convida pessoas a serem loucas fazendo o bem

A Coca-Cola repete a trilha sonora de seu popular vídeo das cameras de segurança – “Give a Little Bit” do Supertramp – para mostrar pessoas que ajudam e fazem o bem para completos estranhos.

Além do vídeo abaixo, a campanha intitulada “Let’s Go Crazy” apresenta cada um dos personagens em filmes separados, como a jardineira secreta, o anônimo que dá 1000 dólares por dia para algum desconhecidos nas ruas, e Jeff Waldman, que instala balanços em lugares inesperados em San Francisco.

Segundo a marca, são pessoas frequentemente chamadas de “loucas”, mas cada uma, a sua maneira, torna o mundo um pouco melhor.

Liquidação Fantástica do Magazine Luiza leva multidão às lojas

Não era a inauguração de shopping center nem fila para assistir a um show. Mas teve consumidor chegando desde a madrugada da quarta-feira (9) para a quinta-feira (10). Gente se aglomerando de olho nos descontos anunciados de até 70%. À meia-noite de ontem, fila organizada para tentar o acesso ao interior da loja. 

Este foi o cenário que antecedeu o início de mais uma Liquidação Fantástica do Magazine Luiza em Pernambuco, ao menos no Recife. A corrida aos produtos começou às 5h desta sexta-feira (11) com a abertura das lojas e clientes querendo levar para casa tudo que puderem. Geladeiras, TVs, móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, utensílios do lar, brinquedos, informática, a gama de produtos é variada. De acordo com a direção da rede, são cerca de 3 milhões de produtos em liquidação em todo o Brasil. 

Entre os mais procurados pelos consumidores, celulares, utensílios do lar e eletrônicos ganhavam disparado, por exemplo, de produtos da linha branca, como geladeiras, máquinas de lavar roupa e fogões. A fila para entrar, inclusive, deu volta no quarteirão. Além da caça aos produtos, a megaliquidação também atraiu um outro perfil de trabalhador: os autônomos que realizam frete de mercadorias. Isto por que durante a promoção, o Magazine Luiza não oferece o transporte das compras à casa do comprador. Ou seja, a ideia é bem simples: é escolher os produtos, pegar, pagar e se virar para levar para casa.

A vontade de aproveitar a Liquidação Fantástica é tanta que teve consumidor fazendo uma verdadeira “feira” no interior da loja. Teve família saíndo com duas geladeiras, um fogão e dois sofás. A rede informou que a maior parte das ofertas é de produtos negociados diretamente com os fabricantes para atender aos clientes da promoção. Esta é a terceira edição da queima do Magazine Luiza no Nordeste. Durante a liquidação, o site do Magazine Luiza não estará em operação. Segundo a empresa, o portal voltará a funcionar após o fechamento das lojas, também com grandes ofertas. Quem não estiver disposto a encarar o empurra-empurra, pode ser uma boa.

Bis marca bastante presença no verão e no Carnaval do Nordeste

A Mondelēz International aposta na marca Bis para aumentar sua penetração nos lares e estimular o aumento do consumo per capita dos seus chocolates no Norte e Nordeste do País. A crocância do wafer e a cobertura do chocolate Lacta formam uma combinação irresistível para os habitantes da região.
Líder do segmento de bitesize segundo a Nielsen, em 2013 Bis busca fortalecer sua relação com o consumidor local, quadruplicando seu investimento em marketing. Já no primeiro trimestre, a marca utilizase do slogan “Bis. Ninguém Resiste” e veicula uma campanha exclusiva para a região composta por filme, mobiliário urbano e spots de rádio, além de vinhetas de TV e mídia online customizadas para o Verão e Carnaval. Especificamente nos Estados da Bahia, Pernambuco e Ceará, Bis também investe em eventos de alta concentração do público jovem com ações de experiência de marca, visibilidade e distribuição de aproximadamente meio milhão de amostras do produto.

Em Pernambuco, as prévias de Olinda serão invadidas por bonecos Bis fantasiados de personagens do Carnaval de Pernambuco (Homem da Meia-Noite, passista de frevo e caboclo de lança). Bis também não vai ficar de fora do Enquanto Isso na Sala da Justiça, tanto da prévia como do bloco nas ladeiras da cidade alta. Com o tema “Bis e Super-heróis, ninguém resiste!”, a marca terá um estúdio temático com cenas clássicas de quadrinhos e se apropriará do ringue Mucha-Lutcha, onde o público será fotografado com suas fantasias para compartilhamento nas redes sociais. E Bis não podia faltar no Carnaval do Recife. Com o slogan “Bis e Galo da Madrugada, ninguém resiste!”, a marca se faz presente no maior bloco de rua do mundo com um Trio Elétrico no formato de uma caixa de Bis, enquanto o folião receberá brindes com a frase “Eu quero Bis”. No Camarote Oficial do Galo, haverá uma tenda para customização dos abadás dos convidados, com acessórios e cortes especiais.

Curiosidades sobre Mondelēz International no Brasil: 

Mondelēz International é líder mundial em chocolates, biscoitos, balas e bebidas em pó. A companhia engloba as marcas de snacks da antiga Kraft Foods, após a cisão da operação norte-americana de alimentos em outubro de
2012. No Brasil, possui seis fábricas, nos estados de São Paulo, Paraná e Pernambuco e emprega cerca de 12 mil pessoas. A empresa tem em seu portfólio marcas valiosas, como Trident, Chiclets e Halls, os chocolates Lacta, Bis e Sonho de Valsa, os biscoitos Club Social e Trakinas, os refrescos em pó Tang, Clight e Fresh, as sobremesas e o fermento em pó Royal e o cream cheese Philadelphia. A Mondelēz International tem uma receita anual de aproximadamente U$ 36 bilhões e opera em mais de 80 países.

Outback cresce fora do eixo Rio-São Paulo e prepara expansão

O Outback encerrou 2012 colhendo bons resultados da sua expansão fora do eixo Rio-São Paulo. A rede de restaurantes completa 15 anos no Brasil consolidando duas unidades em Salvador, uma em Curitiba e outra Recife, a última a ser inaugurada. Ao todo a marca contabiliza 41 lojas e pretende abrir mais oito até o final deste ano. O crescimento foi de 20%, ritmo que vem sendo mantido desde 2008.

Em paralelo à expansão física, a marca entrou em definitivo nas redes sociais. Em 2012 o Outback ampliou as suas ações em marketing digital, terreno onde até então a presença da empresa era tímida. A criação da fanpage da marca no Facebook e de canais oficiais nas principais redes sociais, como Twitter, Foursquare e Instagram gerou boa repercussão, conquistando 400 mil fãs. Este foi o primeiro passo para aumentar as estratégias de engajamento com os seus consumidores.

Antes, a empresa estava presente apenas em citações feitas por usuários ou em comunidades criadas por eles. “Um grande avanço deste ano foi a nossa entrada oficial nas redes sociais. Antes mesmo de lançarmos nossos perfis, a marca tinha uma presença grande nas redes, via fotos do instagram, via check ins no Facebook ou Foursquare. Hoje temos um público extremamente engajado com a nossa marca. Isso é muito importante para nós e para as estratégias que montaremos daqui por diante”, conta Antônio Marchese, diretor de marketing do Outback.

Uma das metas para este ano é criar parcerias com outras empresas e assim gerar mais conteúdo exclusivo para os seguidores dos canais do Outback. “O Outback é uma grande rede social. É um lugar onde as pessoas se encontram, se conectam e compartilham as coisas. Traremos uma série de inovações no digital. Buscaremos patrocínios e associações com outras plataformas que gerem conteúdo e que contribuam para a construção da nossa marca”, avisa o diretor de marketing.

Apostando nas férias e liquidações de Janeiro

Apostando nas férias e liquidações de Janeiro, atividades de férias e serviços de produtos devem ser diferenciados para garantir mais ainda um bom fluxo de pessoas em sua lojas nesse mês. 
Mais do que preço justo e bom atendimento, o consumidor busca ser surpreendido de forma positiva ao escolher produtos e serviços. Janeiro é ideal para ser surpreendido, principalmente em shoppings.

As liquidações são tradicionais nesta época e contribuem para o bom resultado. Com a troca de coleções e renovação das linhas de produtos, o comércio oferece preços reduzidos atraindo as pessoas para os estabelecimentos. Muitos consumidores também visitam as lojas para trocar presentes que ganharam de Natal e acabam realizando novas compras.
Mês de janeiro não representa mais uma época de “ressaca” do Natal e ganha relevância para o varejo, havendo uma excelente oportunidade para as marcas. Sem falar que os estabelecimentos deixam de ser apenas centros de compras e se transformam em excelentes opções para o lazer da família.