As
redes sociais e os comunicadores instantâneos móveis começam a disputar
a atenção com as mensagens de texto SMS entre usuários de celular no
País. Segundo estudo da consultoria TNS Research com 1.320 brasileiros,
10% das mensagens no celular já correspondem a textos de comunicação
imediata. São mensagens publicadas em redes sociais ou trocadas em
ferramentas como BlackBerry Messenger (BBM), eBuddy ou WebMessenger,
que permitem a interação entre usuários em tempo real, como no PC.
A
fatia dos mensageiros pode parecer pequena ante os 21% de participação
do SMS, mas surpreende pelo crescimento.
Em 2010, a categoria era
insignificante. “Os dados mostram que o brasileiro está disposto a
adotar rapidamente novas formas de comunicação”', afirma Alexandre
Momma, diretor de atendimento em Tecnologia da TNS. O eBuddy, principal
aplicativo que reúne sete mensageiros instantâneos, incluindo MSN,
Yahoo Messenger e Gtalk, retrata a aceitação.
De
286 mil usuários no País em março de 2010, a ferramenta saltou para 1
milhão de pessoas em 2011. Um dos atrativos está no bolso. Com um plano
de dados, o usuário pode trocar um número ilimitado de mensagens com os
contatos que usam o mesmo programa sem precisar pagar a cada uma delas,
como no SMS.
Não à toa, as nações
líderes no uso do eBuddy são emergentes como Indonésia, Índia, Egito,
México e Brasil. “O chat (bate-papo virtual) no celular resolve uma
necessidade de comunicação imediata e superior ao SMS”, afirma Alex
Pinheiro, presidente da Hands, desenvolvedora brasileira de aplicativos
móveis e representante do eBuddy na América Latina.
As
mensagens instantâneas ganham espaço entre os usuários corporativos.
Hoje, segundo a RIM, que vende o BlackBerry, 39 milhões de pessoas usam
o BBM.
Especialistas se dividem em
dizer em quanto tempo o SMS começará a encolher. Segundo a consultoria
britânica Mobile Youth, o tráfego de SMS vai cair 20% nos próximos dois
anos no Reino Unido, na Indonésia, na África do Sul e mesmo no Brasil e
será gradualmente substituído por mensagens em comunicadores
instantâneos. Atualmente, os celulares correspondem a 48% das mensagens
enviadas pelos brasileiros. Os 52% são dedicados aos PCs.
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